上海世博签约特别告知
一、团队确认
签约前由团队所在单位确定出发日期，并开始统计人数,告知可预约场馆。
团队确认日期须提前15天告知，必须确定团队人数，并在安全承诺书上签字盖章，提供名单后预约场馆，如提前预约场馆将不得增加人数。
由于世博会的严肃性，世博团队一经确认，对世博官方组织来说不能退团的，但考虑到团队不可克服原因，我们本着合情合理的原则，统一作如下规定：
出发前10天（含10天）退团，旅行社收取20%损失费，
4-10天（含4天）退团，收取50%损失费，
4天以内退团，收取100%损失。
根据世博会规定如团队一经确认，不得更改人数，允许现场减少20%，但团队人数不得少于15人。
二、安全承诺
单位团队出发前4天必须承诺对本单位游客进行世博安全教育。
三、必要证件
单位团队出发前4天（含4天）必须提供统一格式的名单表，报名时需出示身份证或户口本（儿童）或护照（外籍人士）供工作人员登记制表，所有游客必须在出发前带好相应证件原件。
世博游客实行实名制，报名登记游客与实际出游游客必须一致，出发时不得随意更换、更不得擅自增加人数。
四、入园时间
入园时间为上午8：30，开馆时间为上午9：30，晚10：30闭馆，晚12：00闭园，团队自定时间。根据统计，历届世博参观观众平均逗留时间为8—9小时，因此，应劝告观众理性控制入园参观时间。
五、入园须知
（1）入园游客将获赠每人一份世博园区导览图。
（2）世博园区内公交免费乘坐（高架观光车和向园外的交通除外）
（3）园内免费提供饮用水
（4）所有场馆均有免费讲解员服务
（5）世博会实行一票制，除预约场馆外，其余场馆参观均需要自行排队等候
（6）世博园内设有128家餐饮约32000个餐位，套餐价格平均在30元至100元，其中60%为快餐位，40%为团队餐位。
（7）世博园内有81个特许品店，9个便利店，6个糕点面包零售店，饮料商店110个以上。
（8）世博园内总建筑面积约185万平方米，展馆100多个，大型演艺场所30多处，演艺活动每日100多场次。
六、学生团队操作
1、所持证件（1）学校证明.（2）学生证，两者有一均可
2、实行30名以上学生一车免一名老师，超额部分教师可购学生票，但其数量要控制在学生总数的10%以下，所有教师政策均需持有国家颁发的教师资格证方可享受。如教师人数超过学生人数的10%，其超额部分教师不足15人的购散客票，满15人购成人团队票，但均与学生走不同通道入园。
七、团队收费
团队确认时，须收取50%以上团款，余款在返程后一周内结清，散客必须当场付清。
嘉兴国际旅行社有限公司
平湖市大自然旅游有限公司
2010年4月10日
上海世博会场馆预约协议
团队网上场馆预约系统即将于4月10日上线，而目前可预约资源相对有限，主要为以下六个场馆：浦东4个（中国国家馆、城市人馆、城市生命馆、城市地球馆），浦西2个（城市足迹馆、城市未来馆）。
因世博局对游客进入预约场馆的各个时间段及人数做了严格规定，如各位游客希望提前预约到场馆的，特别是5月2日、3日以及5月份剩余日期入园的团队，建议大家尽早做出决定确认单进行场馆预约，我们将在确认订单后（将“定单”转换成“已确认定单”），凭定单确认好预约场馆，团进团出，一个团队只能预约一个场馆。已确认定单将不得修改（人数在进园当日可减少20%的浮动，其余不得更改），如各位游客已确认好人数，确认好定单，请在本协议填写上需要预约的场馆，我社将于当日及时帮您确认定单并预约场馆！订单一经确认成定单，将不得修改！
世博局实行“先约先得”的原则
如有更改导致当日无法进园，我社将不负责任！
承办旅行社： 游客代表签字：
团号：
经办人： 2010年 月 日
注意事项：预约场馆（或活动）预检，团队参观者参观预约场馆（或活动），须在持有“团队参观预约凭证单”的领队带领下，于预约时间15分钟前到达场馆（或活动举办地），集合整团参观者一同进入预约通道。超过预约时间则预约失效，无法再进入。
世博安保工作责任书
上海世博会是我国首次举办的大规模综合性世界博览会，时间长、人流多，安保工作任务很重。公司在迎世博和世博期间，认真落实安全工作和工作责任，从思想上进一步认识，“安全第一，责任重于泰山”，认真按照上级重要指示精神狠抓世博期间各项安全工作措施，打好世博安保攻坚仗，每位员工必须做到高度重视，统一思想认识，必须全力以赴，狠抓措施到位，必须落实责任，确保万无一失。为更好的迎接世博，特签订以下责任书：
一、及时掌握上海世博会的情况信息，加强对本公司组团赴上海参观世博会旅游团队人员的安全管理，实现全行程动态管理。
二、旅行社是世博专线旅游的责任主体，每位员工必须根据岗位职责落实游客的身份登记上报，认真做好游客的安全提示工作，特别是违禁物品的提示。跟每位游客代表签订安保承诺书，如发现可疑人员及物品，及时拨打110报警。
三、员工对于公司的世博培训必须积极参与，全面了解世博会的情况，保证做到“四个熟悉”，即熟悉应急程序、熟悉报告电话、熟悉自救措施、熟悉工作环境。
四、每位员工以最好的精神状态、最高的专业水准、最佳的工作表现服务世博、展示形象，每位旅游工作者都要增强历史使命感和政治责任感，发扬“不怕疲劳、连续作战”的拼搏精神，经受“不讲时间、不论地点、不谈条件，随身待命、枕戈待发”，“天天都是工作日”的考验，化挑战为机遇，变压力为动力，为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会，为全面完成世博旅游各项任务贡献智慧和力量。
本责任书一式两份，双方各执一份，自签订之日起生效。
嘉兴国际旅行社有限公司 部门：
签字： 签字人：
2010年4月 日
世博安全承诺书(散)
为切实加强世博会游客安全监管，有效预防打击非法携带危险物品活动，堵截危险物品非法流通渠道，从源头上消除公共安全隐患，保障社会治安稳定，为2010年上海世博会的安全顺利举行，创造良好的社会环境， 根据《嘉兴市旅游局上海世博会“环沪护城河”安保工作实施方案的通知》要求，特签订本承诺书：
每位游客必须履行以下职责：
一、每位游客严格落实安全责任工作，严格遵守国家法律法规，严禁携带、托运或运输以下物品：
1.爆炸物品：如炸药（含黑火药）、雷管、导火索、鞭炮、烟花、摔跤、啦炮、发令纸等。
2.易燃易爆物品：如摩丝等化妆品、汽油、煤油、酒精、香蕉水、松节油、油漆等。
3.易燃固体：硫磺等。 4.压缩气体：液化石油等。
5.自燃物品：如黄磷、油纸、油布及其制品等。 6.剧毒物品：氰化物、砒霜、敌敌畏等。
7.腐蚀性物品。 8.放射性物品。 9.氧化剂。
10.遇水燃烧物品：金属钠、镁、铝粉等 11.各类刀具等。
除上述危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：
（一）软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；
（二）打火机、火柴等点火器具；
（三）横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；
（四）代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；
（五）动物，但导盲犬等服务类动物除外；
（六）三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；
（七）无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；
（八）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
二、每位进沪游客实行实名制，报名时登记身份证或户口本。外籍游客登记护照。进沪当天必须随身携带与登记一致的上述证件原件。
三、必要时配合安检人员进行下车开包检查和检验证件。
四、世博会间人较多，可能会出现较长时间排队等候，因此，务必请游客保持情绪稳定，切忌焦虑急躁，严禁行为过激。
五、签约代表要保证向同行游客进行安全承诺书的宣讲。
一切以世博安检为准则，如发现可疑人员及物品，及时拨打110报警。
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游客代表
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嘉兴国际旅行社有限公司
平湖市大自然旅游有限公司
世博安全承诺书（团）
为切实加强世博会游客安全监管，有效预防打击非法携带危险物品活动，堵截危险物品非法流通渠道，从源头上消除公共安全隐患，保障社会治安稳定，为2010年上海世博会的安全顺利举行，创造良好的社会环境， 根据《嘉兴市旅游局上海世博会“环沪护城河”安保工作实施方案的通知》要求，特签订本承诺书：
每位游客必须履行以下职责：
一、每位游客严格落实安全责任工作，严格遵守国家法律法规，严禁携带、托运或运输以下物品：
1.爆炸物品：如炸药（含黑火药）、雷管、导火索、鞭炮、烟花、摔跤、啦炮、发令纸等。
2.易燃易爆物品：如摩丝等化妆品、汽油、煤油、酒精、香蕉水、松节油、油漆等。
3.易燃固体：硫磺等。 4.压缩气体：液化石油等。
5.自燃物品：如黄磷、油纸、油布及其制品等。 6.剧毒物品：氰化物、砒霜、敌敌畏等。
7.腐蚀性物品。 8.放射性物品。 9.氧化剂。
10.遇水燃烧物品：金属钠、镁、铝粉等 11.各类刀具等。
除上述危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：
（一）软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；
（二）打火机、火柴等点火器具；
（三）横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；
（四）代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；
（五）动物，但导盲犬等服务类动物除外；
（六）三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；
（七）无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；
（八）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
二、每位进沪游客实行实名制，报名时登记身份证或户口本。外籍游客登记护照。进沪当天必须随身携带与登记一致的上述证件原件。
三、必要时配合安检人员进行下车开包检查和检验证件。
四、世博会间人较多，可能会出现较长时间排队等候，因此，务必请游客保持情绪稳定，切忌焦虑急躁，严禁行为过激。
五、签约代表要保证向同行游客进行安全承诺书的宣讲。
一切以世博安检为准则，如发现可疑人员及物品，及时拨打110报警。
单位：
代表：
2010年 月 日
中国2010年上海世界博览会参观须知
（上海世博会事务协调局 二O一O年四月十八日公布）
欢迎参观中国2010年上海世界博览会（下称“上海世博会”）。为了保护参观者的合法权益，维护安全、有序的参观环境，上海世博会组织者（即上海世博会事务协调局，下称“组织者”）制定本须知。
第一条 适用对象
所有上海世博会参观者，包括持上海世博会门票进入园区的参观者，以及入园时身高1.2米以下（含1.2米）的免票儿童，均应遵守本须知。
第二条 园区运行时间
园区的通常运行时间为9:00至24:00，园内展馆的通常开放时间为9:30至22:30。参观者应在21:00前入园，并于入园当日24:00前离开园区。夜票参观者的入园时间为17:00至21:00。
第三条 有序入园
参观者应依次排队，经预检、安全检查和门票查验后进入园区。参观者不接受检查的，组织者可拒绝其入园。
为公共卫生和疾病防控需要，组织者可对进入园区的参观者采取必要的健康检测措施。
门票查验时，持优惠票的参观者须同时出示相关有效证件，具体证件类型见本须知附件。
免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观。醉酒人员及精神异常人员谢绝入园。
第四条 禁带物品
除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：
（一）软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；
（二）打火机、火柴等点火器具；
（三）横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；
（四）代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；
（五）动物，但导盲犬等服务类动物除外；
（六）三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；
（七）无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；
（八）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
第五条 观展和观演
除组织者或参展者另有规定外，参观者可进入园区内各展馆参观、观看园区内的文化演艺活动，无需另行支付费用。
组织者和参展者可对展示和文化演艺活动的时间、场地、内容进行调整，但应及时发布相关信息。
第六条 参观预约
对于提供预约服务的展馆和文化演艺活动，参观者可按相关预约规则进行预约，并应在预约时段凭预约证明从指定通道进入展馆和活动场所。
第七条 文明参观
参观者须遵守公共秩序，依次排队参观展馆、观看文化演艺活动，并遵守园区、展馆和活动场所的有关规定，听从工作人员的引导。
参观者不得在园内从事下列行为：
（一）损毁建筑、设施和展品；
（二）攀爬建筑，翻越围（护）栏；
（三）未经许可进行商业销售和表演；
（四）未经许可进行各类宣传、展示和筹资；
（五）在指定吸烟区外的其他场所吸烟；
（六）违反禁止性标识要求的行为；
（七）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的行为。
第八条 摄像、摄影、录音规则
参观者应遵守各展馆和文化演艺活动有关摄像、摄影、录音的规定，避免因摄像、摄影、录音而妨碍展览和文化演艺活动的正常进行，或影响他人的正常参观。
组织者和参展者可在园区内摄像、摄影、录音，使用摄像、摄影、录音的照片、图像、视频或音频记录等，并可使用参观者肖像。
第九条 特别管理措施
在恶劣天气、人流密集、技术故障等特殊情况下，组织者和参展者可临时限制参观者进入园区、展馆、活动场所，或对园区、展馆、活动场所内的参观者进行疏散，并及时发布相关信息。
参观者须根据组织者和参展者发布的相关信息和工作人员的现场引导，配合采取应对措施。
第十条 参观服务
园区内设立参观者服务点，为参观者提供信息问询、物品租赁、失物招领、医疗急救、母婴服务、走失人员协助等服务，并受理参观者投诉（服务及投诉电话：+86-21-962010）。
园区内为残疾人士提供无障碍设施，并提供视频手语和手推轮椅免费借用等服务。
第十一条 法律适用和语言
本须知适用中华人民共和国法律，以中文、英文、法文、日文、韩文五种语言制定。不同语言文本间如有冲突，以中文文本为准。
组织者可对本须知进行解释和修订。
第十二条 有效期
本须知有效期自2010年5月1日起至2010年10月31日止。
上海世博会试运行期间参照适用本须知。
附件：
上海世博会优惠票适用对象及证件类型
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适用对象 |
证件类型 |
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残疾人士 |
中国残联、民政部门、军队颁发的残疾人证，或其他相关有效证件 |
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1950年12月31日及之前出生的老年人 |
有效身份证件 |
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普通高等教育阶段、高中教育阶段和义务教育阶段的学生 |
有效学生证或能够证明其学生身份的证件 |
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入园时身高超过1.2米的儿童 |
有效身份证件 |
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中国现役军人 |
军队颁发的有效军官证、军队文职干部证、士官证、士兵证或学员证 |